リピート対策　Q＆A　ダイレクトメールでの購入単価とWEB通販からの購入単価の違いって？

質　問
ダイレクトメールでの購入単価とWEB通販からの購入単価、どれ位の違いがありますか。

返　答
そうですね。1.5倍から2.5倍というところでしょうか。
例えば、WEB通販での購入額が￥5,000ならば、
ＤＭ（ダイレクトメール）での購入額は￥7,500～￥12,500になるということです。
「　へぇ～～、そんなに違うの！？」
そうお感じでしょうか。

実名を出せないので、ちょっと伝わりにくいですが、
弊社がお付き合いしている水産物加工品の会社さんが2.5倍。
農産品の会社さんが1.5倍。
又、日本酒関係の会社さんも2.5倍。
他のアイテムでもお話を伺うと1.5倍から5倍というところが多いですね。

なぜ紙媒体のほうがWEB通販より客単価が上がるかですが、
・ お薦めの商品をしっかりと訴求していること。
・ リピートされるお客様は信頼感から高めの商品も安心して購入される。
そのように仮説を立てております。

実際にリピートされたお客さんからの声は、
「　やっぱり〇〇さんところのは味が全然違う！　」や
「　いつもきっちりとした対応でありがたい。　」などなど、
安心感が伝わってきます。

信頼関係を一度築いたお客様。
大切にお付き合いしていきたいですね。

カテゴリー：DMのコツ ｜投稿日：2016年10月17日