リピート対策Q&A メールマガジンではなくダイレクトメールを送るメリット

質　問：
ダイレクトメールよりもメールマガジンの方が経由購入金額は多いです。
それでもダイレクトメールを送るメリットを教えてください。

返　答
メールマガジンでのリピート購入が多いとのこと、いい傾向ですね。

私の知り合いにメルマガの反響率を教えてもらったのですが、
現状、メルマガを30,000件～40,000件送信して、
購入につながるのは、30件～200件、
反響率でいうと0.1％～0.7%　というところが多かったです。

配信件数やメルマガの内容によっても違いますが、
正直なところ、メルマガの反響率で、1パーセントを超えるのはなかなか難しい。
規模的にある程度以上のネットショップさんなら、
そのような共通認識を持っておられます。

それに比べると紙のDMの反響率は3％から12％。
メルマガと同じ通数を発送すると圧倒的に購入金額が増えますが、
DMは費用がかかるので、顧客リストの中からDMを出すお客様を
選択しないといけません。
費用対効果からリストを抽出するわけですね。

リストを抽出する時、正しいルールで行い、
案内の内容を一回一回改善していけば、やがて好結果につながる。
それは日々実感しております。
また、今回購入しないお客様もユニークな内容を読めば、
貴社のファンに確実になっていかれる。
そして、ファンになった方は必ずどこかのタイミングでお買い物される。
そこがDMの魅力と思います。

カテゴリー：DMのカタチ ｜投稿日：2017年2月22日